Власник ресторану Pum’s Kitchen у Австралії, Кріс Пьятт, став жертвою помилки на картах Apple, яка призвела до серйозних фінансових втрат та непорозумінь з клієнтами. Згідно з повідомленням ABC Australia, ресторан втратив близько 12 000 австралійських доларів через те, що його помітили як “зачинений назавжди” на картках Apple.
Ситуація стала відомою, коли постійний клієнт ресторану зателефонував Крісу Пьятту із запитанням, чому його заклад був закритий. За словами власника, ресторан успішно існував 10 років, але раптово зазнав великого втрати в доходах через помилковий статус на картах Apple.
При спробі виправити помилку через технічну підтримку Apple, Пьятту відмовили у допомозі, оскільки він не є клієнтом компанії. Це викликало ряд труднощів, і навіть після втручання журналістів з ABC Australia, розташування ресторану залишалося вказаним невірно на картах Apple.
Власник ресторану розповів, що зазначена на карті шпилька, позначаючи ресторан, також була неправильною, що викликало додаткові проблеми з клієнтами. Навіть після виправлення статусу “зачинено назавжди”, розташування залишалося неточним.
Експерти вказують на те, що проблеми з даними про бізнес на картах Apple не є унікальним випадком і можуть впливати на інших підприємців. Рекомендується періодично перевіряти інформацію про свій бізнес та вживати заходів для уникнення можливих втрат та непорозумінь з клієнтами через помилки в картографічних сервісах.
